Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über den Kauf und die Nutzung digitaler HUNOR-Abenteuerspiele, die über die HUNOR-Website abgeschlossen werden.

Die AGB werden Vertragsbestandteil, wenn du sie im Kaufvorgang über das dafür vorgesehene Kästchen ausdrücklich akzeptierst. Das bloße Aufrufen der Website, das Ansehen einer Spielseite oder das Informieren über ein Paket stellt keine Annahme dieser AGB dar.

Individuell vereinbarte Firmen-, Gruppen- oder Schulbuchungen werden gesondert vereinbart und sind nicht Gegenstand des automatisierten Verbraucher-Checkouts.

2. Anbieter und Vertragspartner

• Vertragspartner: Rebeka Vanda Szlovak-Szabo, tätig unter der Marke HUNOR
• Rechtsform: Einzelunternehmen in Österreich
• Anschrift: Speikstraße 27/3, 8790 Eisenerz, Österreich
• E-Mail: hello@hunor.games
• Gewerbe: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik
• GISA-Zahl: 39932822
• UID-Nummer: derzeit nicht vorhanden

3. Beschreibung der HUNOR-Leistung

HUNOR ist eine digitale, browserbasierte Leistung. Sie stellt interaktive Outdoor-Abenteuerspiele bereit, die an reale Orte gebunden sind. Die Spielinhalte (Geschichte, Rätsel, Medien, Karten- und Standortfunktionen) laufen auf Servern von HUNOR und werden im Browser der Spielenden dargestellt.

Mit dem Kauf erwirbst du ein zeitlich und inhaltlich beschränktes Recht, das gewählte Spiel im Umfang des gekauften Pakets zu nutzen. Du erwirbst kein Eigentum am Spiel, an der Software oder an den Inhalten.

HUNOR ist keine geführte Tour. Es begleitet keine Mitarbeiterin und kein Mitarbeiter die Gruppe, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde. Beim Kauf eines normalen Spielpakets wird keine physische Ware geliefert.

Einzelne Spiele können foto- oder KI-gestützte Aufgaben enthalten. Die damit verbundene Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

4. Technische Voraussetzungen

• ein funktionsfähiges Smartphone oder Tablet mit aktuellem Browser;
• eine durchgehende Internetverbindung;
• für ortsbezogene Spiele die Freigabe der GPS-/Standortermittlung;
• ausreichende Akkuladung sowie ggf. Ton und Displayhelligkeit.

Offline-Spielen wird nicht unterstützt. Während des Spiels ist wiederholte Serverkommunikation erforderlich. Die Genauigkeit der Standortermittlung hängt vom Gerät und von der Umgebung ab (z. B. Bebauung, Wetter, Satellitenempfang).

5. Spiele und Pakete

Die verfügbaren Spiele und Pakete werden auf der Website angezeigt. Jedes Paket enthält Angaben zur vorgesehenen Gruppengröße, zur Anzahl der Geräte, zur voraussichtlichen Spieldauer und zum Preis.

Die Angabe zur Spieleranzahl beschreibt die vorgesehene bzw. zulässige Gruppengröße des Pakets. Die Software misst oder zählt die Anzahl der tatsächlich anwesenden Personen nicht.

Die Angabe zur Geräteanzahl ist eine technisch durchgesetzte Grenze für die gleichzeitig verbundenen Geräte.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) als Gesamtpreis. Ist für ein Paket ein gültiger niedrigerer Aktionspreis hinterlegt, gilt dieser; andernfalls gilt der reguläre Preis. Der in der Kaufübersicht angezeigte Betrag ist der Betrag, der über Stripe belastet wird.

Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.

Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Es stehen die im Checkout jeweils angebotenen Zahlungsmittel zur Verfügung. HUNOR speichert keine Kartendaten.

7. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

• du wählst ein Spiel und ein Paket aus;
• du erhältst in der Kaufübersicht die wesentlichen Informationen zum Kauf;
• du gibst die E-Mail-Adresse für die Zustellung der Zugangsdaten an;
• du akzeptierst diese AGB über das dafür vorgesehene Kästchen;
• du verlangst über ein gesondertes, nicht vorausgewähltes Kästchen ausdrücklich, dass HUNOR vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigst damit zugleich, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dein Rücktrittsrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Vertragserfüllung durch HUNOR verlierst;
• du wirst zu Stripe weitergeleitet und schließt die Zahlung ab;
• der Vertrag wird mit der erfolgreichen Zahlung bzw. deren Bestätigung wirksam;
• HUNOR erzeugt daraufhin den Aktivierungscode und stellt die Zugangsinformation bereit bzw. übermittelt sie per E-Mail.

8. Aktivierungscode und Einlösung

• Für den gekauften Zugang wird ein Aktivierungscode erzeugt.
• Der Code ist dem gewählten Spiel und Paket zugeordnet.
• Ist für den Zugang ein Einlöse- bzw. Ablaufdatum angegeben, muss der Code bis zu diesem Datum eingelöst werden. Nicht für jeden Code ist ein solches Datum festgelegt.
• Nach gültiger Einlösung wird eine Spielsitzung erstellt bzw. beigetreten.
• Dieselbe Sitzung kann nach Maßgabe der technischen Regeln fortgesetzt bzw. erneut betreten werden.
• Die Gerätegrenze des Pakets gilt.
• Mit dem Abschluss des Spiels endet der normale Spielzugang für diese Sitzung bzw. diesen Code.
• Ein normaler Kauf umfasst kein unbegrenztes Wiederholen des Spiels.

Der Verlust oder die unbefugte Weitergabe des Codes liegt in deinem Verantwortungsbereich. Bei Missbrauch kann HUNOR die rechtlich und technisch verfügbaren Maßnahmen ergreifen.

9. Nutzung auf mehreren Geräten

Je nach Paket können mehrere Geräte gleichzeitig an derselben Sitzung teilnehmen. Die Anzahl der gleichzeitig verbundenen Geräte ist technisch begrenzt. Jede Person kann die Spielsprache auf dem eigenen Gerät selbst wählen.

10. Spielzeit, Gültigkeit und Abschluss

Angaben wie „90 Minuten“ oder „90–120 Minuten“ sind ungefähre, erwartete Spielzeiten. Sie sind kein technischer Countdown; das System beendet ein laufendes Spiel nach Ablauf dieser Zeit nicht automatisch, solange kein Paket ausdrücklich eine solche Begrenzung vorsieht.

Eine offene Sitzung kann bis zum Abschluss bzw. bis zu einer sonstigen anwendbaren Zugangsbeschränkung fortgesetzt werden. Eine zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit des Dienstes wird nicht zugesagt.

11. Pflichten der Spielerinnen und Spieler

• geltende Rechtsvorschriften und Verkehrsregeln einhalten;
• Zutrittsbeschränkungen im öffentlichen und privaten Raum beachten;
• keine fremden Grundstücke unbefugt betreten;
• andere Personen nicht gefährden und Anrainerinnen und Anrainer nicht stören;
• Umwelt und Eigentum schonen;
• Anweisungen von Behörden und Einsatzkräften Vorrang einräumen.

12. Minderjährige und Aufsicht

Der Kauf ist von einer Person vorzunehmen, die geschäftsfähig ist. Familienspiele können mit Kindern gespielt werden; minderjährige Teilnehmende sind, soweit es Spiel und Situation erfordern, von einer erwachsenen Person zu beaufsichtigen.

HUNOR führt keine Altersverifikation durch und übernimmt keine physische Aufsicht vor Ort.

13. Sicherheit bei Outdoor-Spielen

Das Spiel findet im realen öffentlichen Raum statt. Die tatsächlichen Verhältnisse gehen den Spielanweisungen immer vor. Wenn eine Aufgabe unter den realen Bedingungen nicht sicher durchgeführt werden kann, ist sie nicht durchzuführen.

Wetter, Baustellen, Sperren, Veranstaltungen und sonstige Veränderungen im öffentlichen Raum können eine Route beeinflussen. Bitte informiere uns über gefährliche oder unpassierbare Streckenabschnitte.

14. Digitale Leistung und technische Verfügbarkeit

HUNOR bemüht sich um eine möglichst durchgehende Verfügbarkeit des Dienstes. Wartungen, Aktualisierungen und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Zu unterscheiden sind:

• A) Störungen im Verantwortungsbereich von HUNOR (z. B. Fehler der HUNOR-Anwendung oder der von HUNOR eingesetzten Server): dafür stehen dir die gesetzlichen Rechte zu;
• B) Störungen außerhalb der Kontrolle beider Seiten (z. B. großflächige Netzausfälle, behördliche Sperren, höhere Gewalt);
• C) Störungen im Bereich der Kundin bzw. des Kunden (z. B. eigenes defektes Gerät, leerer Akku, verweigerte Standortfreigabe, eigener Internetausfall).

HUNOR schließt die Verantwortung für Mängel der eigenen digitalen Leistung nicht dadurch aus, dass auf Internet oder GPS der Kundin bzw. des Kunden verwiesen wird.

15. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Konformitätsrechte für digitale Leistungen nach österreichischem Recht. Diese Rechte werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder verkürzt.

Ist die digitale Leistung mangelhaft, stehen dir die gesetzlich vorgesehenen Behelfe zu.

16. Technische Probleme und Support

Bei technischen Problemen wende dich bitte möglichst zeitnah an hello@hunor.games und beschreibe Spiel, Paket, Zeitpunkt, Gerät und das aufgetretene Verhalten. Wir prüfen den Fall und suchen eine angemessene Lösung, etwa Unterstützung bei der Fortsetzung des Spiels oder – wo geboten – einen neuen Zugang.

17. Rücktritt und ausdrückliches Verlangen nach vorzeitiger Erfüllung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.

Da unmittelbar nach der Zahlung der Aktivierungscode erzeugt und die Zugangsinformation bereitgestellt wird, verlangst du im Kaufvorgang über ein gesondertes, nicht vorausgewähltes Kästchen ausdrücklich den Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist und bestätigst zugleich, zur Kenntnis genommen zu haben, dass du dein Rücktrittsrecht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Vertragserfüllung durch HUNOR verlierst.

Ein Verlust des Rücktrittsrechts tritt somit erst mit vollständiger Erfüllung des Vertrags durch HUNOR und nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein. Allein die Zahlung, die Erzeugung oder Übermittlung eines Aktivierungscodes, dessen Einlösung oder der Beginn des Spiels führen für sich genommen nicht zum Wegfall des Rücktrittsrechts. Ob und in welchem Umfang das Rücktrittsrecht entfällt, richtet sich im Übrigen nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen; ein pauschaler Verzicht auf das Rücktrittsrecht ist damit nicht verbunden. Einzelheiten, das Muster-Rücktrittsformular und die Kontaktmöglichkeiten für einen Rücktritt findest du in der Rücktrittsbelehrung auf der Website.

18. Rückerstattungen

Ein automatisiertes Rückerstattungssystem besteht nicht. Soweit eine Rückerstattung, Preisminderung, ein Ersatzzugang oder ein anderer Behelf gesetzlich geboten oder einvernehmlich vereinbart ist, wird dieser manuell bearbeitet – in der Regel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder auf einem anderen rechtlich zulässigen Weg.

Umstände aus dem Bereich der Kundin bzw. des Kunden – etwa ein ungeeignetes oder defektes eigenes Gerät, eine verweigerte Standortfreigabe, ein ausschließlich kundenseitiger Internetausfall, ein leerer Akku oder das Missachten von Sicherheitshinweisen – begründen für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

19. Haftung

HUNOR haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt wird insbesondere die Haftung für Vorsatz, für grobe Fahrlässigkeit, soweit ein Ausschluss unzulässig ist, für Personenschäden, nach zwingendem Produkt- bzw. Dienstleistungshaftungsrecht sowie aus zwingenden Verbraucherrechten.

Das Spielen im Freien erfordert eigenverantwortliche Aufmerksamkeit für die realen Verhältnisse. Für Schäden, die eine Spielerin oder ein Spieler durch eigenes rechtswidriges Verhalten – etwa unbefugtes Betreten, Sachbeschädigung oder Verstöße gegen Verkehrsregeln – verursacht, haftet diese Person selbst.

20. Höhere Gewalt, Sperren und Wetter

Ereignisse außerhalb der Kontrolle von HUNOR – etwa Unwetter, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Sperren des öffentlichen Raums, Baustellen oder großflächige Netzausfälle – können den Betrieb eines Spiels ganz oder teilweise verhindern. In solchen Fällen bemüht sich HUNOR um eine angemessene Lösung, etwa einen neuen Zugang oder eine geänderte Route. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

21. Geistiges Eigentum

Die Marke HUNOR, das Logo, Geschichten, Rätsel, Grafiken, Audio- und Videoinhalte, die Software, das Spieldesign sowie Aufbau und Routen der Spiele sind rechtlich geschützt.

Du erhältst ausschließlich das persönliche Nutzungsrecht, das zum Spielen des gekauften Spiels erforderlich ist. Nicht gestattet sind insbesondere die gewerbliche Vervielfältigung, die Weiterverbreitung oder Veröffentlichung wesentlicher Spielinhalte (z. B. vollständiger Rätsellösungen), technische Umgehung von Schutzmaßnahmen und Hacking.

Das private Sprechen über das Spiel, persönliche Eindrücke, Rezensionen und übliche Berichterstattung bleiben selbstverständlich zulässig.

22. Missbrauch und unzulässige Nutzung

Unzulässig sind insbesondere Betrug, die unbefugte Verwendung fremder Aktivierungscodes, Angriffe auf die Systeme, automatisierte Zugriffe sowie das absichtliche Stören anderer Spielender. HUNOR kann in solchen Fällen die rechtlich und technisch verfügbaren Maßnahmen ergreifen.

23. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ausschließlich in der Datenschutzerklärung beschrieben. Dies umfasst auch die Verarbeitung im Zusammenhang mit foto- oder KI-gestützten Aufgaben in einzelnen Spielen.

24. Beschwerden und Kontakt

Beschwerden und Anliegen richte bitte an hello@hunor.games. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Eine Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem bestimmten Streitschlichtungsverfahren besteht derzeit nicht.

25. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucherinnen und Verbraucher werden nicht abbedungen.

26. Schlussbestimmungen

Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die Fassung dieser AGB, die beim Vertragsabschluss akzeptiert wurde, sowie das zwingende Recht. Eine neue Fassung dieser AGB gilt nur für künftige Verträge; eine einseitige Änderung bestehender Verbraucherverträge allein durch Veröffentlichung neuer AGB erfolgt nicht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.