Rücktrittsbelehrung

1. Anwendungsbereich

Diese Information richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts, die über die HUNOR-Website ein digitales Spielpaket kaufen. Für Unternehmerinnen und Unternehmer sowie für individuell vereinbarte Firmen- oder Schulbuchungen gelten die jeweils gesondert getroffenen Vereinbarungen.

2. Gesetzliches Rücktrittsrecht

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbraucherinnen und Verbrauchern nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich das Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

3. Ausdrückliches Verlangen und Kenntnisnahme des Rechtsverlusts

HUNOR erbringt eine digitale Leistung. Unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung erfüllt: Es wird ein Aktivierungscode erzeugt und die Zugangsinformation wird bereitgestellt bzw. per E-Mail übermittelt.

Damit dies bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist geschehen kann, bestätigst du im Kaufvorgang über ein eigenes, nicht vorausgewähltes Kästchen ausdrücklich:

„Ich verlange ausdrücklich, dass HUNOR vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und nehme zur Kenntnis, dass ich mein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliere.“

Dieses Verlangen und diese Kenntnisnahme werden gemeinsam mit dem Zeitpunkt und der zum Kaufzeitpunkt gültigen AGB-Fassung zu deiner Bestellung dokumentiert und in der Kaufbestätigung wiedergegeben. Die Kaufbestätigung enthält außerdem die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung der AGB, dieser Rücktrittsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars als PDF-Anhang (dauerhafter Datenträger).

4. Auswirkungen auf das Rücktrittsrecht

Ob und in welchem Umfang das Rücktrittsrecht bei vorzeitigem Beginn der Vertragserfüllung entfällt oder eingeschränkt wird, richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. HUNOR trifft dazu hier bewusst keine pauschale Aussage, die über die im Kaufvorgang bestätigte Kenntnisnahme hinausgeht.

Deine zwingenden Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt. Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, prüfen wir dein Anliegen im Einzelfall nach der geltenden Rechtslage.

5. Anteilige Zahlung bei vorzeitigem Leistungsbeginn

Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass HUNOR vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, HUNOR mit der Leistung bereits begonnen hat und du anschließend – vor vollständiger Vertragserfüllung – wirksam zurücktrittst, kann nach Maßgabe des § 16 FAGG ein anteiliger Betrag für die bis zum Rücktritt bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein. Die Höhe richtet sich nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistung zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.

Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. HUNOR legt dafür keinen fixen Prozentsatz fest, berechnet und verrechnet keinen solchen Betrag automatisch, und das Öffnen oder Starten eines Spiels bestimmt für sich allein keinen bestimmten Anteil. Ob und in welcher Höhe eine anteilige Zahlung tatsächlich zu leisten ist, hängt von den gesetzlichen Voraussetzungen und vom Umfang der tatsächlich erbrachten Leistung ab. Deine zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Ausübung des Rücktritts

Für einen Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung in Textform an:

• E-Mail: hello@hunor.games
• Rebeka Vanda Szlovak-Szabo, Marke HUNOR, Speikstraße 27/3, 8790 Eisenerz, Österreich
• Online-Rücktrittsfunktion: hunor.games/withdrawal-request

Bitte gib dabei deine Bestell- bzw. Zahlungsdaten (E-Mail-Adresse des Kaufs, Kaufdatum, Spiel und Paket) an, damit wir die Bestellung zuordnen können. Ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich; du kannst das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

7. Online-Rücktrittsfunktion

Zusätzlich zu E-Mail und Post steht auf der Website eine Online-Rücktrittsfunktion zur Verfügung. Sie dient der Erfüllung der ab 1. Oktober 2026 vorgesehenen Anforderung, eine elektronische Rücktrittsmöglichkeit bereitzustellen.

Der Ablauf ist zweistufig: Du gibst die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und – soweit vorhanden – die Bestellnummer und das Kaufdatum an. Anschließend erhältst du an diese E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink. Dieser Link dient ausschließlich der Überprüfung deiner E-Mail-Adresse und öffnet die Bestätigungsseite. Als abgegeben gilt die Rücktrittserklärung erst, wenn du dort die abschließende Handlung „Rücktritt bestätigen“ vornimmst; dieser Zeitpunkt wird als Eingangszeitpunkt dokumentiert und dir per E-Mail unverzüglich bestätigt.

Die Bestätigungs-E-Mail dient als Nachweis über den Eingang deiner Erklärung. Über die rechtliche Beurteilung und eine allfällige Rückabwicklung informieren wir dich gesondert.

8. Muster-Widerrufsformular

Du kannst – musst aber nicht – das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden (Anhang I Teil B FAGG):

9. Rückabwicklung

Soweit eine Rückerstattung gesetzlich geboten oder einvernehmlich vereinbart ist, wird sie manuell bearbeitet und grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder auf einem anderen rechtlich zulässigen Weg vorgenommen. Ein automatisiertes Rückerstattungssystem besteht nicht.

10. Gewährleistung

Unabhängig vom Rücktrittsrecht bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Leistungen nach österreichischem Recht. Diese Information schränkt sie nicht ein.